Правила доставки
График доставки:
с пн по сб: с 9:00 до 22:00, вс: с 10:00 до 20:00
График доставки в праздничные дни уточняйте у менеджера
Адрес салона:
г. Краснотурьинск, ул. Молодежная дом. 25 стр 1
Обращаем Ваше внимание, что в период праздничных дней (День матери, 13-14 февраля и 4-9 марта) в связи с высокой нагрузкой мы работаем на следующих условиях:
- Минимальная стоимость заказа в праздничные дни - 2000 руб.
- В связи с загруженностью в праздничные дни, а также в связи с большим объемом заказов интервал доставки до 3 часов.
- Фотографии букетов перед доставкой и с получателем делаются по возможности, но мы не можем гарантировать наличие фотографий.
- Если необходимых цветов нет в наличии, мы оставляем за собой право заменить их на аналогичные по стоимости и внешнему виду без согласования с заказчиком. Без потери его стоимости и внешних характеристик.
Надеемся на понимание!
В праздничные дни доставка платная, по городу Краснотурьинск - 250 руб.
При повторной доставке, по вине заказчика: получателя не было дома, не правильно указан адрес и т.д, оплачивается повторная доставка.
Флорист может заменить цветок при несоответствии качества цветка, сохраняя дизайн и бюджет клиента. Возврат денежных средств выполняется в течение 10 рабочих дней
При несоответствии стоимости букета, флорист вам сообщит точную цену букета.
В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:
- Доставка по предварительному звонку получателю
- Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов. При выполнении заказа на праздничные дни мы созваниваемся с получателем заранее (за один или несколько дней до доставки), не раскрывая информацию о заказчике и подарке.
- Доставка без звонка в указанный промежуток времени
- Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки. (в случае если получателя не оказалось на месте, оплачивается повторная доставка)